諸彼特晒薪資王 - 租屋資訊,免費刊登、查詢
首頁 查詢薪水條 刊登薪水條 帳號管理 各項統計 關於我們 網站地圖 求職、求才
[會員登入|註冊帳號]

程曦資訊整合股份有限公司薪資查詢, 電話客服類人員月薪水條

at 2017 年 11 月 19 日 20:21:07 Sun
您在這裡:

首頁 > 查詢薪水條 > 查詢薪資表細節


提示: 登入系統後可以看到更詳細的內容! (請參考使用者等級。)
=====[諸彼特曬薪資查詢網站職位薪資表細節]=====
公司: 名稱: 程曦資訊整合股份有限公司 ,產業類別: 電腦及消費性電子製造業
職業類別: 電話客服類人員
人員數: 公司總人數 : 11-100 人 ,本身無管理團隊。
工作地點: 新北市
核薪時資訊: 年資: 0
年齡: 26
最高學歷: 大學/五專
薪資類型: 正職
薪資(薪水): 給付方式: 月薪 ,薪資貨幣: 台幣 ,起始本薪(月薪): (登入系統者才可看)
津貼 (年加總): 0 元台幣。
獎金每年平均月數: 0 個月
技術股: (登入系統者才可看)
年平均分紅股數: (登入系統者才可看)
加班費與業務獎金: 加班費:
業務獎金抽成: ,抽成比率: 0 %。
選擇權: (登入系統者才可看)
離職理由: -
更多薪資表細節描述: 一、公司簡介
1.主要承接其他大公司外包出來的客戶服務,目前所知有接勞委會、華碩產品外包的客服,現在逐漸改向24小時三班制(一個月輪一班),月休8天排班,,早上的時候機車位子還蠻多的。
2.起薪:25K 大學畢業+1K 通過一項原廠認證+1K,好處是試用期三個月,但底薪一樣是25K、新人教育訓練約1~2周有計薪,調薪只能透過考認證(要先上其他產品線的教育訓練)或是升遷到主管階級,夜班
1天補貼200~300。
3.客服層級:原廠窗口>程曦窗口>組長>二線人員(L2)>一般客服人員

二、工作內容
1.受完相關產品線的教育訓練完畢且經過原廠考試合格後就開始上線(但其實考前若沒客服經驗,一定要先接聽過電話才比較可能通過),上班時要提早先開好電腦、相關系統,不然會被組長之類的罵,進線量多時也會一直被催進線(雖然有說新人上線未滿一個月不會催,實際還是猛催)
2.新人流程:接聽電話->詢問客人事項->KEY在記事本->解決客戶問題->轉滿意度->NOT READY->完整紀錄KEY入系統->接下通電話->迴圈至下班
3.客人大多是問如何操作、哪裡買、送修、確認是否支援、參加活動、抱怨。
4.下班的時候蠻常會宣佈事情,一個禮拜大約有3-4天,會晚一小時多下班(沒加班費)。

三、設備與福利:
1.有圍波爐、冰箱、飲水機、公司專屬廁所
2.殘障人士也可應徵
3.附近交通、飲食便利(台北車站附近)
4.春酒活動
5.請病假扣半薪(附證明)

四、總結
對於沒接觸過客服或是對3C有經驗的人會很吃力,因常常要與客人在線上同步操作並安撫客戶,但是有不懂的問題可以先HOLD線詢問二線人員(L2),目前平板線客服嚴重缺人,非常有本事的話可能在半年內有機會升遷二線人員,若不介意輪三班制、未來想在客服這條路上發展,可以進來華碩產品線磨練。
薪水條編號: 4314
刊登時間: 2013-02-23 23:30:00
瀏覽人次: 2571
追蹤人次: 0
推薦與分享:
  
http://career.zhupiter.com/ 任何指教請洽: [聯絡我們 (Contact Us)]    

 | 

問與答 (0/0)


這筆職業與薪資情資總共有 0 個提問,其中 0 個已有回覆:
這筆職業與薪資情資沒有任何問答。

要發問者 ==> 請先登入系統後才可發問。


 | 


友情連結: 座標物語, 比價網站

諸彼特曬薪資查詢網站 - 薪資查詢,待遇,薪水條,薪水行情

諸彼特曬薪資查詢網站

版權所有 (C) 2007-2017 Dai Juin-Jia All Rights Reserved. - 隱私權政策 - 服務條款 - Since 2007/03/17Company Logo - 諸彼特曬薪資查詢網站
Powered by DjLibPhp