行動網路傳輸速率從3G的384 Kbps提升到3.5G的7.2 Mbps，網路服務已經不再侷限於PC的使用範圍，將行動上網的概念變成具體的手機服務，如Nokia的OVI平台與目前主打的「Comes with Music」音樂下載服務、Apple的「Apple Store」、智慧型手機平台Android的「Android Market」，都是架構在3.5G行動網路速率提升之下，才能蓬勃發展的實例。
3.5G行動網路不僅帶給消費者更便利及多樣化的服務，3.5G行動網路更是電信業者提高ARPU(Average Revenue Per User)值必要的途徑，在2G語音服務利潤快速遞減之下，以日本電信業NTT DoCoMo為例，語音服務的ARPU從2001年的6,940日圓(圖五)，預估將在2008年滑落到3,280日圓，相反地，封包傳輸帶來的利潤則明顯的上升。為了填補在ARPU上的滑落，電信業者在2008年高額補貼具3.5G資料傳輸需求的手機，在2009年電信業ARPU值趨勢維持下，電信業高額補貼3.5G手機的策略將更為顯著，也讓3.5G手機的入手門檻快速降低，消費者在2009年能以超低價甚至是0元新台幣購機費取得。對手機製造商來說，生產3.5G手機與電信業者合作的可能性降更高。
從軟體與硬體兩方面同時觀察智慧型手機發展，可發現智慧型手機的發展已經不再是單純圍繞在商務性質的功能整合，以往如搭載Symbian行動平台的智慧型手機，如Nokia的N系列、RIM(Research in Motion)的Blackberry都是以商務特性著稱的產品，2008年消費性質的資訊性、娛樂性的需求萌生，尤其以iPhone堪稱為智慧型手機邁向消費性質的轉捩點，智慧型手機的使用族群產生了變化，智慧型手機大廠的思維也紛紛受到刺激，2009年智慧型手機攻入消費性族群將是智慧型手機市場成長的原動力，更親切的介面及更流暢的體驗，將是智慧型手機在2009年在消費性市場決戰的焦點。在景氣影響下，TRI預估2009年智慧型手機年成長率將受影響，但仍可維持在31.8%的年成長率(圖七)。
